Pourquoi Avast ne veut pas s’installer.
Vous venez d’acheter votre antivirus Avast mais au moment de l’installation un message d’erreur apparaît. Nous allons ici voir qu’il existe plusieurs possibilités pour expliquer pourquoi votre antivirus Avast ne veut pas s’installer.
Un autre antivirus est déjà installé sur votre PC.
Avast ne pourra pas s’installer si un autre antivirus est déjà présent sur votre ordinateur. Pour remédier à ce problème, désinstallez d’abord l’ancien antivirus de votre ordinateur. Pour cela, allez dans Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme > sélectionner l’antivirus à désinstaller puis cliquez sur Désinstaller. Redémarrez votre ordinateur puis allez dans le disque C > ProgramFiles et vérifiez qu’il ne reste plus aucun fichier au nom de votre ancien antivirus. Supprimez-les le cas échéant et redémarrez une nouvelle fois votre ordinateur. Cela permettra de supprimer définitivement toute trace de votre ancien antivirus.
Vous pouvez maintenant installer votre antivirus Avast.
Avast est déjà installé sur votre PC.
Si vous venez de renouveler votre antivirus Avast, il n’est pas nécessaire de désinstaller l’ancienne version d’Avast. Pour remettre à jour votre antivirus, il vous suffit d’ouvrir l’interface de votre logiciel Avast. Allez dans Paramètres (la petite roue dentée, en haut à droite) > Abonnement, pour insérer votre code d’activation ou le fichier de licences que vous avez reçu suite à votre renouvellement.
Après avoir insérer votre code d’activation ou votre fichier de licences, votre logiciel Avast se mettra automatiquement à jour vers la nouvelle version.
Un message d’erreur apparaît au moment de l’installation.
Si un message d’erreur apparaît au moment de l’installation, il est recommandé de vérifier la validité du fichier d’installation et le cas échéant, de re-télécharger ce fichier d’installation. Vérifiez bien qu’aucun autre antivirus n’est installé sur votre machine et qu’Avast n’est pas déjà installé. Puis redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de réinstaller votre logiciel Avast.
Si vous rencontrez encore des difficultés pour installer votre antivirus Avast, n’hésitez pas à faire une demande d’assistance technique ici.